Términos y Condiciones

• LeanProcess Lite — herramientas de IA de uso puntual que consumen tokens. No conservan el contenido que procesas en ellas.
• LeanProcess App — plataforma de gestión por procesos en la que tu información empresarial se guarda en tu espacio de trabajo (mapas de procesos, diagramas BPMN, riesgos, indicadores, auditorías y procedimientos) para que puedas trabajarla en el tiempo.

Salvo que se indique lo contrario, estos términos aplican a ambos.

• El acceso a las herramientas se realiza mediante tokens: cada acción de IA consume una cantidad determinada, que se muestra en la plataforma.
• La asignación de tokens depende de tu plan vigente. Podemos ajustar los costos por acción y las asignaciones, comunicándolo en la plataforma.

• Los planes de suscripción se contratan y se cobran a través de Stripe. Los datos completos de tu tarjeta nunca pasan por nuestros sistemas (ver la Política de Privacidad).
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo, con el medio de pago registrado, hasta que las canceles.
• Puedes cancelar en cualquier momento. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado, y conservas el acceso hasta esa fecha.
• En los planes adicionales de capacidad (más procesos y más tokens), al pedir la baja el límite vuelve de inmediato al de tu membresía, mientras el cobro continúa hasta el final del periodo ya pagado. Para pedirla necesitas estar dentro del límite del plan al que bajas.
• Si un cobro falla, podemos reintentarlo y suspender el acceso mientras el pago siga pendiente.
• Los impuestos que resulten aplicables corren por cuenta del usuario, salvo que la ley disponga otra cosa.

• Puedes adquirir paquetes de tokens de IA como compra puntual, independiente de la suscripción. Se acreditan a tu cuenta una vez confirmado el pago.
• Los tokens no son transferibles entre cuentas ni canjeables por dinero.
• Los tokens incluidos en tu plan pueden reiniciarse en cada ciclo de facturación, por lo que no se acumulan indefinidamente. Los tokens que compres aparte se conservan mientras tu cuenta esté activa.
• Al consumir, se gastan primero los tokens que compraste aparte y después los incluidos en tu plan.
• Si bajas de plan, el saldo de tokens incluidos en el plan se ajusta al máximo del plan nuevo. Los que compraste aparte no se ven afectados.

La plataforma, su marca y su software pertenecen a LeanProcess. Tu Contenido y los resultados que obtienes siguen siendo tuyos.

Para poder prestarte el servicio nos concedes únicamente la licencia limitada necesaria para alojar, procesar y mostrarte tu Contenido, así como para transmitirlo al proveedor de IA cuando tú ejecutas una acción. Nada más: no lo usamos para entrenar modelos, ni para fines publicitarios, ni lo cedemos a terceros.

Eres responsable de contar con los derechos y las autorizaciones necesarias sobre la información que introduces, especialmente si incluye datos personales de terceros o de tus empleados.

Los resultados se generan con modelos de IA a partir de la información que ingresas. Pueden contener errores o imprecisiones y se proporcionan «tal cual», sin garantía de exactitud. Eres responsable de revisarlos y validarlos antes de usarlos.

Los resultados no constituyen asesoría legal, contable, de auditoría ni de certificación. En particular, los procedimientos, matrices de riesgo, indicadores y listas de verificación que genera la plataforma son borradores de apoyo: no garantizan el cumplimiento de ninguna norma ni la obtención o el mantenimiento de certificaciones ISO o de cualquier otro estándar. La decisión profesional y su validación siguen siendo tuyas.

Hacemos esfuerzos razonables por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos una operación ininterrumpida. Podemos suspender o terminar el acceso si se incumplen estos términos o si un pago queda impago.

Si tu cuenta termina, puedes solicitarnos una copia de tu información antes de su eliminación escribiendo al correo de contacto. La plataforma también te permite exportar tus resultados en PDF y Excel mientras tengas acceso.